Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi » Cilt: 11 Sayı: 1

Araştırma Makalesi

Araştırma Makalesi

1. KAMU KURUMU NİTELİĞİNDEKİ MESLEK KURULUŞLARINDA HİZMET KALİTESİ ÖLÇÜMÜ: DENİZLİ İLİ ÖRNEĞİ

Bilge Tekin , Arzu Organ

Sayfa : 1-20

Araştırma Makalesi

2. HİZMET KALİTESİ ÖLÇÜMÜNDE SERVQUAL TEKNİĞİ: BİR ÜNİVERSİTE UYGULAMASI

İrfan Ertuğrul , Gözde Sarı

Sayfa : 21-35

Araştırma Makalesi

3. YÜKSEK ÖĞRETİMDE TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ İÇİN KRİTİK BAŞARI FAKTÖRLERİNİN BULANIK DEMATEL YAKLAŞIMI İLE DEĞERLENDİRİLMESİ

Mehmet Aksaraylı , Osman Pala , Dilayla Bayyurt

Sayfa : 36-50

Araştırma Makalesi

4. İZMİR ‘DE AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZLERİNDE ALGILANAN VE BEKLENEN HİZMET KALİTESİNİN ÖLÇÜLMESİ

Onur Özveri , Muhammed Kabak , İlknur İdin , Yaprak Ulufer

Sayfa : 51-64

Araştırma Makalesi

5. ORGANİZASYONLAR ve KURUMLAR Kurallar ve Kurumların Rolü, Fonksiyonları ve Önemi

Coşkun Can Aktan , Selin Cansu Aktan

Sayfa : 65-82

Arşiv